INÍCIO·Institucional·Política de Entrega
Na Boutique 17, cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de compra seja leve, segura e encantadora. Nossas entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, com total acompanhamento até a chegada do seu pedido.
Ao finalizar a compra, você recebe um e-mail de confirmação de pedido — que confirma apenas o registro do pedido, e não o pagamento. Assim que o pagamento é identificado, enviamos um segundo e-mail confirmando o pagamento. O prazo de processamento e envio começa a contar somente a partir dessa confirmação.
⏱ Pagamento via Pix: o QR Code do Pix tem validade de 30 minutos. Caso o pagamento não seja concluído dentro desse prazo, o pedido é automaticamente cancelado e nenhum valor é cobrado — basta refazer o pedido caso ainda tenha interesse. Após a confirmação do Pix, você recebe o e-mail de confirmação de pagamento e seu pedido segue para separação e envio.
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de lançamentos, feriados ou promoções, esse prazo pode se estender em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP do destinatário e o serviço dos Correios selecionado. Em média, os prazos são:
O prazo começa a contar a partir da postagem do pedido. Em caso de greve, paralisação ou fatores externos, os prazos podem sofrer alterações.
Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 399,00 para as regiões Sul e Sudeste. Para as demais localidades, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp cadastrado. Com ele, é possível acompanhar o trajeto do seu pedido diretamente pelo site dos Correios.
Caso o pedido esteja atrasado ou extraviado, nossa equipe fará o acompanhamento junto aos Correios até a resolução completa do caso. Se a embalagem estiver violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo nosso atendimento.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94883-0433
Atendimento por mensagem — respondemos o mais rápido possível.
A Boutique 17 não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto informado no pedido. Caso o pacote retorne, o reenvio será cobrado.
✨ Boutique 17 — cada detalhe carrega nosso cuidado por você.
